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AI 自動化アプリケーション

業務を仕組み化し、やり方を標準化してから、AI で自動化

自動化の前提は、業務の仕組み化と標準化です。まず作業手順、データの取得元、役割分担を一緒に整理し、入出力形式、判断基準、例外対応、人が確認するタイミングを統一します。土台を確認してから API を連携し、API のない Windows ソフトやウェブは AI が操作。複数の AI エージェントでデータ整理・実行・確認を分担します。各工程の根拠と結果を確認できる状態にしてから、自動化の範囲を少しずつ広げます。

向いている方

  • 毎日誰かが Windows ソフト、Excel、ウェブ管理画面の間でコピー&ペーストしている
  • 使いたいシステムに API がなく、画面からしか操作できない(古い ERP、取引先や官公庁のウェブ管理画面)
  • 手順が多く、途中で調べて判断する必要があり、スクリプト一本では済まない

向いていない方

  • 100% の正確さが必要で人の確認を挟めないプロセス
  • 利用規約で自動操作が禁止されているサイト、ログインのたびに人による認証が必要なシステム

納品物

  1. 01Windows デスクトップ自動化:既存のデスクトップソフト、Excel、共有フォルダを操作(元のシステムは変更不要)
  2. 02ウェブ自動化:管理画面へのログイン、フォーム入力、レポートのダウンロード、サイト間のデータ移動
  3. 03マルチエージェントのフロー:収集・判断・実行・確認を別々のエージェントが担当し、各ステップを記録
  4. 04監視・再実行できるスケジュールとトリガー:定時、メール受信、フォーム送信で起動
  5. 05失敗アラートと人への引き継ぎ:画面の変更や判断に自信がないときは止まって通知
  6. 06業務フロー文書、標準作業手順(SOP)と引き継ぎ:作業手順、データ形式、判断基準、例外対応、人が確認するタイミング

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よくある質問

あります。そのため、まず確認可能な作業基準を定め、人による確認と失敗アラートをフローに組み込みます。AI は自動化に適した繰り返し作業を担い、判断が必要な場面や例外は人が引き継ぎます。